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CURRICULUM VITAE Nº 970926
Área Profesional: Atención al cliente
http://Nana240389.MiCVWeb.com
Curriculum Vitae de Puriscal en Costa Rica con experiencia en Correos de Costa Rica , Cajera COMERCIAL ALE MORA, con los siguientes estudios: Bachiller en Educación Media Colegio Técnico Profesional de Puriscal ,
Profesión: Administrativa , Secretaria , Recepcionista ,
| TÍTULO CURRICULUM VITAE | Servicio al cliente y Call Center | | INTRODUCCIÓN | El mismo abarca mi experiencia laboral brindando servicio al cliente de forma presencial y vía telefónica con más de 9 años de experiencia.
En trabajos anteriores he tenido l responsabilidad de brindar capacitación de forma verbal y práctica al nuevo personal, organizacion y planificación de proyectos y archivos dentro del área asignada, comunicación con clientes para satisfacer sus necesidades y poder negociar. |
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Nana240389 - Curriculum Vitae
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CARTA DE PRESENTACIÓN
Imprimir carta
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Nombre y Apellidos ____________________________________________________________ |
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Dirección:____________________ |
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C.P. ____________________ Ciudad |
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Tel. ____________________ |
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Email: ____________________ |
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Fecha: 9/6/2024 |
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Muy Sr. mío: |
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JOHANNA GUZMÁN CORRALES
Teléfono
506 8620 0302
EMAIL
[email protected]
OBJECTIVO
Aprender nuevas habilidades,
aumentar mi experiencia laboral y
aportar al éxito de la empresa con
mi esfuerzo y dedicación
FORTALEZAS
Organizada
Trabajo en equipo
Facilidad de aprendizaje
Capacitación verbal y práctica
HABILIDADES
Comunicación
Servicio al cliente
Paquete de Office
Estrategia de
planeamiento
IDIOMAS
Español
EDUCACIÓN
Colegio Técnico Profesional de Puriscal
2001 – 2007
Bachiller en Educación Media – Completo
Técnico Medio en Informática en Redes - Completo
OTROS ESTUDIOS
UNED
Administración de Empresas – En curso
INA
Excel para control de información – 2019
INA
Ejecutiva en Ingles para Servicios (nivel básico) – 2009
INA
Operadora de Equipo de Cómputo – 2009
INA
Relaciones Humanas y Manejo de Conflictos – 2009
EXPERIENCIA LABORAL
CORREOS DE COSTA RICA – Representante de servicio en español
(Octubre 2012 – Agosto 2021)
Responsable de la coordinación de entrega de paquetes a nivel
nacional y coordinación de direcciones, digitación de datos.
Encargada de verificación, preparación y envíos de archivos y
seguimiento y control de productos.
Responsable de la capacitación del nuevo personal en el área.
Responsable de brindar servicio al cliente en forma presencial y vía
telefónica para cumplir sus necesidades.
Experiencia en Call Center y manejo de notificaciones judiciales de
la C.C.S.S
COMERCIAL MORA – CAJERA (Agosto 2010 – Marzo 2012)
Responsable del escaneo y cobro de productos.
Encargada de servicio al cliente y ofrecer nuevos productos a los
clientes.
Encargada de la capacitación del nuevo personal en el área y del
manejo de dinero en el área de cajas.
REFERENCIAS
Ronald Faerron Carazo – Correos de Costa Rica
Correo [email protected]
Teléfono 8351-2905
Angie Quesada Méndez - Correos de Costa Rica
Correo [email protected]
Teléfono 7061-1224
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Le saluda atentamente, |
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(Firma) |
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¿Conoces a _____________________?
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